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CHTA Exclusive ————未来,怎么开门?OpenKey颠覆

手机开门
   2017年,未来钥匙(OpenKey)进入中国,中国酒店行业迎来了目前全球领先的酒店行业通用手机开锁解决方案。在酒店技术不断创新的情况下,进入中国不到两年时间的OpenKey凭借哪些独特之处赢得世贸喜达酒店集团的青睐,与之达成战略合作?接下来看看OpenKey创始人陈肖纯博士(Dr. Shawn Chen)的专访,一起揭秘OpenKey核心技术。
 
  手机开门在酒店领域并不是一个新鲜的词汇,未来钥匙的领域团队很多都出身于酒店行业,因而非常了解早期的手机开门。早期
手机开门技术存在的问题我们归纳下来主要有两方面,一是用户界面不友好,操作复杂;二是功能单一,仅仅是开门,解决不了手机梯控、无卡取电、PMS对接,无法真正替代房卡。
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  针对这些问题,我们做出了深入的努力。陈博士表示,“我们将酒店手机开门从微信公众号时代推进到了微信小程序时代,将首次登陆的操作步骤从20~30步缩短到了3~5步,我们认为,只有操作简单化,才有可能让手机开门被酒店宾客真正接受。”
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  另外,未来钥匙打通了手机开门、手机梯控、无卡取电、手机电子早餐券、手机电子发票,今年我们还推出了酒店官方小程序,实现手机订房、续房、退房、酒店展示、商品购买等等功能,实现了宾客入住的全流程移动端体验。操作简单,宾客用得起来,功能庞大,宾客畅游其中,也许就是与竞品的不同之处。
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随着科技的发展,其实市场上移动开门这类同质化的产品多,竞争对手多,但是任何一个行业都有从早期“群雄并起”到后期“浪花淘尽英雄“发展过程,能“活下来”才是王道。
 
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  我们比较大的优势在于领导团队的思路很清晰,将自己定位为专业的手机开门(MobileKey)引擎提供方,在这一个细分领域做到更为扎实,不受别的市场诱惑去浪费自己能量,而这是我们的很多竞争对手正在犯的错误,我们只要不犯这一错误,好好地活下来即可。
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  在这样清晰的思路指导下,未来钥匙手机开门技术做到了好、专业、实用,把成本降到了较低,为很多更大的第三方台进行赋能,与之形成利益共同体,并依赖未来钥匙的技术,伴随大的平台的发展而不断壮大。
  酒店更新,之所以是个复杂的议题,就在于它面对的是体量庞大的用户信息存储,这其中牵扯巨大的利益。面对这样的责任,未来钥匙(OpenKey)能确保客户的移动密钥不被泄露钥不被泄露
手机开门

  首先,在单机安全上,未来钥匙(OpenKey)的开锁密钥并不存在于用户自己的手机上,因而黑客无法通过入侵用户手机而窃取密钥。用户的每次开锁都在向云服务端请求开锁密钥,且开锁密钥进行了AES128加密,另有其他一些不公开的算法手段进行校验,因而无法破解或复用,其次,在网络安全方面,未来钥匙(OpenKey)在网络方面禁止使用代理,黑客无法使用抓包工具对App调用的接口进行数据抓取,提高了客户数据的安全性。对于客户使用未来钥匙产生的开锁数据的安全维护,未来钥匙使用阿里云数据库,其本身有强大的安全防护,也有专业的网络安全工程师每天对数据进行检查和备份,确保万无一失。


  未来钥匙(OpenKey)定位为专业的手机开门(MobileKey)引擎提供方,最早起源于酒店行业,但是面对如今复杂多变的旅行和大住宿市场,未来钥匙也在应市场的需求相继推出针对其他行业的解决方案。比如这两年一直比较兴盛的民宿领域,目前就面临入住信息的身份登记问题。而使用手机开门正好能非常完美地解决这一问题。
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  近期未来钥匙也推出了民宿行业的解决方案:手机开门人脸识别身份认证。使用这个方案,民宿经营业主可以在不更换门锁,不安装人证比对机,不安装摄像头,不影响营业的情况下,以极低的成本完成对现有民宿门锁的升级,然后通过未来钥匙提供的民宿入住管理系统,实现一人一证的入住信息比对,未来,我们还将视市场需求,不断推出适用于长租公寓、共享办公等等领域的手机开门行业解决方案。
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  5G时代和人工智能的到来,对很多行业产生了一些变换。对未来钥匙(OpenKey),要如何应对机遇与挑战,才能在时代的洪流中生存下去?谈及此话题,创始人陈博士认为,”在可预见的20年内,无论科技如何发展,人类都离不开智能手机这一硬件设备,手机的形态可能发生变化,但是手机仍然会伴随每一个人的每一天存在,因而仅就开门技术而言,虽然人脸识别、虹膜识别、静脉识别等等看起来“更先进”,但是在实现成本上,他们终将面临手机开门这项“既生瑜,何生亮”的技术打压,我们相信市场和消费者终会做出现实的选择,使用自己身体的一个“部件”:手机,来完成日常的开门,5G时代的到来会让手机的通讯功能更强大,更稳定。因而手机开门技术也将更成熟,更有应用优势。我们需要做的仍然只有一件事,专注于不断在手机开门技术上不断迭代,超越自己。”
 
  关于酒店的未来,全球各地的酒店都在尝试自我更新,虽然各有差异,但是对酒店空间的改造,对服务的极致追求,对技术的选择,却以不同形态在同时发生。这种更新,有时来自大刀阔斧的推倒重建,于大开大阖间,迅速转换酒店面貌;另一种,源于服务和时间,靠居于其间的人,经年累月的磨合,生出一种独特的服务标签。
 
  无论是未来钥匙的颠覆入住体验,还是其他正在进行的各式酒店改造项目,它们未必就在给出比较优的选择,而是让所有这些尝试或实践,变成一个个标注于酒店内的高光符号,提醒每个人去关注、思索与酒店更新变化息息相关的一切。
关于OpenKey背后的创新思维,
不妨来5月28-30日上海举行的未来旅行者大会亲身体验
OpenKey展位号:S5